Política de reembolsos y derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento:
De conformidad con la legislación de consumo en España y la Unión Europea, usted tiene derecho a desistir de la compra de un producto digital en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de adquisición, sin necesidad de justificación, siempre y cuando no se haya iniciado la descarga, acceso o ejecución del contenido.
Excepción al derecho de desistimiento (Pérdida del derecho):
Debido a la naturaleza del contenido digital sin soporte material, usted acepta expresamente en el momento de realizar el pago que perderá su derecho de desistimiento y reembolso una vez que se inicie la descarga o visualización del archivo adquirido.
Como solicitar el reembolso:
Si ha adquirido un archivo digital pero aún no ha procedido a su descarga o apertura, puede ejercer su derecho solicitando el reembolso a través de nuestro Formulario de desistimiento disponible en el pie de página. Una vez verificado que el producto no ha sido descargado, procederemos a devolverle el importe íntegro en un plazo de 14 días utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.